Etapas de la
Planeación Estratégica
1. Identifica las etapas del plan estratégico de
mercadotecnia, revisa en qué consisten y sus características. Puedes consultar
el contenido nuclear y considerar las recomendaciones de búsqueda en la Web.
Etapas
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Representación
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Particularidad
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Análisis de la situación
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Consiste en examinar donde ha estado el programa
de mercadotecnia de la compañía, cómo ha funcionado y qué enfrentará en los
años por venir. Esto permite determinar si hay que diseñar nuevos planes o
revisar los anteriores.
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Este análisis abarca las fuerzas del ambiente
externo y los recursos internos, los grupos de consumidores que atiende la
compañía, estrategias para satisfacerlos y las medidas fundamentales del
desempeño de mercadotecnia.
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Objetivos de mercadotecnia
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El siguiente paso es determinar los objetivos,
deben guardar una relación estrecha con las metas y estrategias de toda la
compañía.
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Cada objetivo debe recibir un grado de prioridad
de acuerdo con su urgencia y su efecto potencial en esta área y en la
organización. A continuación los recursos deben asignarse de acuerdo con sus
prioridades.
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Posicionamiento y ventaja diferencial
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Posicionar un producto en el mercado.
Distinguirlo de sus competidores.
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Se refiere a la imagen del producto en relación
con los productos competidores, así como otros productos que comercializa la
misma compañía.
La ventaja diferencial se refiere a cualquier
característica de una organización o marca que los consumidores perciben
deseable y distinta que la competencia. Por ejemplo, algunas tintorerías
buscaron una ventaja en el uso de solventes de petróleo, en lugar del
limpiador tradicional que puede causar cáncer. Aparte de esforzarse por
encontrar una ventaja, una compañía tiene que evitar una desventaja
diferencial de su producto.
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Mercados meta y demanda del mercado
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Por lo regular una organización no puede
satisfacer a todos los segmentos, con distintas necesidades, es prudente
concentrarse en uno o algunos segmentos.
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Un mercado meta es el grupo de personas u
organizaciones al que la empresa dirige su programa de mercadotecnia. A fin
de seleccionar estos mercados, la empresa debe pronosticar la demanda, en los
segmentos de mercado que parezcan promisorios, los resultados de este
pronóstico son información valiosa para decidir si vale la pena un segmento o
deben considerarse otras alternativas.
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Mezcla de mercadotecnia
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Para analizar sus oportunidades, la gerencia debe
diseñar la mezcla de mercadotecnia.
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Se tiene por objeto complacer al mercado meta y
cumplir los objetivos de la organización.
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2.
Determina el impacto que tiene seguir un orden
en la consideración de las etapas. Puedes apoyarte en los contenidos nucleares
o bien investigar en otras fuentes de consulta.
El impacto es el orden de cada etapa, donde se
centra en el encuentro de la información que estas nos proporcionan, de esta
manera nos da una aspecto más claro de la situación en la que se encuentra la
empresa, a lo que se va a enfrentar y a lo que quiere lograr. Por medio de este
proceso se definen estrategias y en su caso se pronostica el desenvolvimiento
del mercado, da opción de generar alternativas en supuestos caso con el fin de
evitar alguna catástrofe ya sea financiera o de imagen.
“La mercadotecnia no es una ciencia exacta, muchos
la consideran poco científica, pero a través de los años ha demostrado ser una
herramienta útil, por lo que día a día las empresas se convencen más de las
ventajas que aporta”
3.
Investiga en la Web o elabora un caso hipotético
de una empresa mexicana exitosa con presencia en el extranjero, que denote que
existe el respaldo de un plan estratégico de mercadotecnia.
Caso de
éxito de Rotoplas
A lo largo del tiempo, Rotoplas ha sido una empresa
mexicana caracterizada por ofrecer las mejores soluciones en almacenamiento,
conducción y mejoramiento del agua. ¿Pero sabes cuál es su historia y dónde
comenzó? Todas las empresas tienen un inicio.
La empresa Rotoplas se fundó hace más de 35 años
con el firme objetivo de llevar más y mejor agua a todos los hogares mexicanos
y latinoamericanos, manteniendo el compromiso de desarrollar soluciones
vanguardistas que garanticen una mejor calidad de vida.
Somos una compañía líder, de origen mexicano, con
una tradición que nos impulsa a crecer sostenidamente en México y a traspasar
fronteras para llevar nuestras soluciones de almacenamiento, conducción,
purificación y tratamiento del agua a otros países. Nuestra pasión es innovar y
desarrollar nuevas tecnologías que nos permitan brindar un amplio portafolio de
productos de alta calidad y máxima garantía, acorde a las necesidades y a las
diversas normas y certificaciones.
La Misión y Visión de la Organización es:
Misión: Que la gente tenga más y mejor agua.
Visión: Ser una empresa global referente a
soluciones de agua, individuales e integrales, que basa sus logros viviendo el
Estilo Rotoplas.
Plan estratégico de marketing
Análisis de la situación
Su estrategia de marketing se ha basado en un
producto que impulsa el crecimiento de las soluciones de agua, desde sus
inicios ellos se han centrado en ser una empresa socialmente responsable con el
medio ambiente y por medio de eso explota el producto que en la actualidad
sigue creciendo su consumo por las innovaciones tecnológicas que han aplicado a
los mismos.
Es notable que ellos identificaron la necesidad de
cómo ahorrar agua, como hacerla llegar a los hogares más limpia y como por
medio de la tecnología ir aumentando las soluciones para la escasez de esta.
De ser una empresa que fabricaba masetas y tanques
para leche, se ha convertido en una empresa con presencia en varios países y ha
sido reconocida como la de mejor calidad en su línea de productos.
Grupo Rotoplas SAB de CV es una empresa que provee
soluciones individuales e integrales para el almacenamiento, conducción y
mejoramiento del agua, líder en México y América Latina. Con más de 35 años de
experiencia en la industria, Rotoplas tiene presencia en 12 países y un
portafolio que incluye 17 líneas de productos. Cuenta con 24 plantas en
operación en América.
Objetivos de mercadotecnia.
a)
Ofrecerle al público soluciones orientadas al
almacenamiento, conducción, tratamiento, saneamiento y purificación de agua por
medio de su portafolio de productos que día con día se adaptan a las necesidades
del consumidor por medio de sus innovaciones tecnológicas.
b)
Ser una empresa verde con un genuino interés en
mejorar las condiciones de vida de la gente, así como del medio ambiente, a
través del desarrollo de soluciones sustentables y de sinergias con
organizaciones públicas y privadas, para desarrollar programas de gran impacto
y trascendencia en diferentes comunidades.
c)
Crear productos de vanguardia con la más alta
tecnología y calidad.
Posicionamiento.
Rotoplas supo ubicar
bien a sus competidores entre los que se destacan Miraplastek, Aguaplas, Rotomex,
entre otros, sin embargo su posicionamiento y ventaja diferencial ha sido y
será siendo a innovación tecnológica y su imagen ganada como una empresa
socialmente responsable, lo que ha confirmado que sea preferido por el
consumidor por su buena calidad y alta gama de soluciones.
Imagen del producto con respecto a la competencia,
en la cual podemos ver que los diseños son muy parecidos, pero con respecto a
la imagen de la marca, Rotoplas es la más atractiva.
Mercados meta y demanda del Mercado.
Su mercado meta son las familias, así mismo la
demanda de este va en aumento, ya que la escasez del agua provocada porque no
hay suministros sustentables, la baja calidad del agua, los desafíos que presenta
una infraestructura centralizada y la necesidad de tener una mayor captación y
reutilización de este recurso a obligado que muchas familias y empresas
instalen cisternas y tinacos con el fin de abastecer sus necesidades, así mismo
la empresa Rotoplas, no solo se ha centrado en las viviendas, también ha
incursionado a nivel industrial adoptando de esta forma este otro segmento de
la población como uno de sus clientes más prometedores.
Mezcla de mercadotecnia.
Rotoplas cuenta con una línea de productos que se
adaptan a las necesidades de todo el público, aunque suele ser en precio un
poco más alto que la competencia, trata de incentivar su consumo con
promociones en los que se destacan descuentos, instalaciones gratis, y/o
asesoría profesional, los productos cuentan con una distribución eficaz por
medio de mayoristas y detallistas ya que no se ha visto el desabasto de estos
productos, por lo que su plaza se identifica como The Home Depot, Interceramic
e inclusive tlapalerías independientes.
4.
Describe las ventajas y desventajas que surge de
la implementación del plan estratégico de mercadotecnia para la empresa que
investigaste.
Ventajas
Ø
Las paredes internas de los tanques de
polietileno son completamente lisas, lo cual reduce enormemente la posibilidad
de que se formen hongos y bacterias, como puede ocurrir con los tanques de
concreto. En ciertos modelos, incluye una capa antibacterial.
Ø
En varias marcas y modelos las tapas ofrecen
sello hermético, para evitar el ingreso de agentes contaminantes.
Ø
Sean modelos con doble o triple capa, ofrecen
protección contra los rayos ultravioleta, que contribuye a inhibir el
desarrollo de lama y bacterias.
Ø
La construcción robusta y las propiedades
básicas del polietileno permiten que los tinacos moldeados tengan una gran
durabilidad, libre de fugas sin tener la necesidad de mantenimientos especiales
para preservar la calidad del agua contenida.
Ø
Tanto para su transporte, manejo e instalación,
los tanques de polietileno tienen una gran resistencia mecánica, lo que
previene cualquier manifestación de fugas por fisuras o grietas a causa de su
manejo.
Desventajas
Ø
No se encontraron ninguna desventaja de los productos de la Empresa Rotoplas.
5.
Elabora un documento donde se describan las
acciones que respaldan cada etapa del plan estratégico de mercadotecnia en el
caso investigado.
Conclusión.
La planeación estratégica de la mercadotecnia es
una herramienta muy importante dentro el plan estratégico de las empresas, pues
permite estructurar los pasos a seguir para conseguir los objetivos de
comercialización y posicionamiento de la empresa, marca, productos o servicios.
Sin una correcta planeación se puede decir que la empresa se encontraría a
ciegas en el mercado, destinándola al fracaso y pérdidas económicas.
En el caso de la Rotoplas, las acciones que
implementaron para la mejor comercialización de sus productos, fue que
siguieron un orden según el plan estratégico de mercadotecnia, su
internacionalización dependió de este plan, ya que pudieron trazarse metas que
se cumplieron y esto los respalda como una empresa exitosa y 100% mexicana.
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